Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan mulai 13 April 2021 hingga 13 Mei 2021, Jam kerja kami mulai 9 Pagi hingga 3 Sore. Jika anda mengirimkan pesan melalui support tiket atau whatsapp, di luar dari jam tersebut, maka akan kami respon ke-esokan harinya. Jika ada pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Best Regards,Premium Fast ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan yang terhormat, Kami telah menerima informasi resmi bahwa terjadi masalah pada Datacenter France yang digunakan pada produk KVM VPS France. Detail sebagai berikut: 10 Maret 2021 09:05 WIB: kami menerima notifikasi bahwa server down (Ref: https://status.premiumfast.net/785835150) 10 Maret 2021 09:10 WIB: kami melakukan pengecekan ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan bahwa pada 2 Februari 2021 Pukul 10.35 WIB kami menerima laporan bahwa device tidak terhubung ke server panel dengan status UNKOWN. Setelah kami cek kembali, server API kami mengalami down dan tidak dapat diakses, pada pukul 10.57 WIB server telah online kembali. Kami pun melakukan pengecekan untuk ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan Yang Terhormat, Kami informasikan bahwa saat ini kami telah melakukan migrasi website kami https://premiumfast.net ke AWS CDN Cloudfront. Dengan CDN ini, kami bertujuan untuk mempermudah akses halaman utama website kami dari mana saja. Update 2/10/2020 14:58 WIB: Kami mendapatkan laporan bahwa Direct URL ke halaman produk ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan Yang Terhormat, Beberapa pelanggan kami mengalami error yaitu gagal login ke VPN Server SG / US dalam beberapa hari ini. Jika anda mengalami hal serupa, kami sarankan anda untuk mendownload ulang config VPN anda. Cara Download Config VPN Buka website billing kami di https://manage.premiumfast.net/ Klik Pada Menu "Layanan" ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan yang terhormat, Telah terjadi error karena update terbaru dari Google Contact, sehingga aplikasi whatsapp menjadi crash karena kontak tidak tersinkron. Ini terjadi di semua perangkat kami, termasuk device yang anda gunakan. Untuk mempermudah dan mempercepat proses perbaikan, kami melakukan Factory Reset pada Device kami, sehingga ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan Yang Terhormat, Kami informasikan bahwa mulai 3 September 2020, Nomor whatsapp kami berubah dan semua support via whatsapp akan dialihkan ke nomor baru ini. Nomor Whatsapp Lama: 0857-9990-2074 Nomor Whatsapp Baru: 0812-1666-7996 Tidak ada yang berubah selain hanya nomor whatsapp support kami. Anda tetap bisa menghubungi kami via ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan Yang Terhormat, Kami informasikan bahwa telah terjadi gangguan pada layanan Cloudflare upstream CenturyLink/Level3, sehingga menyebabkan banyak DNS tidak tersolve dengan baik. Ini juga menyebabkan hubungan antar server melalui DNS menjadi terkendala, terutama server kami yang ada di Singapore. USA, dan Eropa. Sehingga ketika mengakses ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan yang terhormat, Kami informasikan pada 24 Agustus 2020 pukul 16:22 WIB, kami mendapat laporan tentang koneksi tidak stabil ke Node KVM VPS Canada (CA02). Kami langsung melakukan investigasi mengenai permasalahan ini hingga pukul 17:45 WIB, kami pastikan tidak ada konfigurasi yang berubah dan masalah koneksi ini terjadi dari pihak ... Baca Selengkapnya »
Pelanggan Yang Terhormat, Kami mendapatkan laporan bahwa VPS di Node KVM VPS France tidak mendapat akses internet dan tidak mendapatkan reply ketika di PING. Berikut time logs yang telah kami kerjakan: 2/8/2020 15:19 WIB = Kami menerima laporan VPS tidak mendapatkan koneksi internet 2/8/2020 17:32 WIB = Kami melakukan pengecekan ke ... Baca Selengkapnya »
Powered by WHMCompleteSolution