Pelanggan yang terhormat,
Kami informasikan bahwa pada awal tahun ini terjadi 3x server kami mengalami down dalam waktu berdekatan, kami melakukan cek kembali dan terakhir kali kemarin, detail :
- 3 Jan 2020 01:34 WIB (Down Selama 2 Menit 9 Detik)
- 7 Jan 2020 05:36 WIB (Down Selama 0 Menit 29 Detik)
- 7 Jan 2020 22:05 WIB (Down Selama 2 Jam 18 Menit 35 Detik)
Kami telah mengkonfirmasi permasalah ini kepada pihak datacenter, down ini terjadi karena ada salah satu slot power supply yang tidak bekerja secara maksimal dan rusak, sehingga menyebabkan kekurangan daya. Sehingga 1 rack berdampak masalah ini, salah satunya server kami.
Saat ini perbaikan pada daya menuju server kami telah dilakukan. Server kami telah kembali online pada 8 Jan 2020 00:23 WIB.
Update 11 Jan 2020 18:30 WIB : Server kembali down dalam waktu <5 menit pada 17:36 WIB, saat ini telah kembali online, kami belum menerima info update dari datacenter tentang down ini.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamannya atas masalah ini.
Jika anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui live chat atau tiket support.
Best Regards,
Premium Fast Network
Wednesday, January 8, 2020