Pelanggan yang terhormat,
Kami informasikan bahwa server utama kami untuk produk KVM VPS USA akan dilakukan maintance pada 28 Mei 2019 (Waktu Setempat USA).

Maintance kali ini dilakukan oleh pihak datacenter dimana ada perubahan jaringan dan hardware yang terhubung ke semua server, server kami salah satunya.

Tidak ada perubahan pada vps anda maupun ip server pada maintance ini.

Akibat maintance ini, maka server diperkirakan offline (tidak bisa diakses) selama -+ 12 jam atau paling lama 24 jam atau bisa kurang (tergantung kapan dimulai oleh teknisi).

Kami mohon maaf atas maintance yang dilakukan oleh pihak datacenter kami ini, semua pelanggan akan mendapatkan pergantian masa aktif yaitu penambahan masa aktif langganan selama 2 hari atas maintance ini atau lebih, akan kami kalkulasikan ketika server kembali online.

# Update 25 Mei 2019 : Semua vps telah dibackup
# Update 26 Mei 2019 : Datacenter mengkonfirmasi jam maintance yaitu 28 Mei 2019 Pukul 05.00-17.00 (WIB)
# Update 28 Mei 2019 19:45 WIB : Proses maintaince sedang berlangsung saat ini, ini diluar dari jadwal sebelumnya. Mohon maaf atas keterlambatannya.
# Update 29 Mei 2019 16:45 WIB : Saat ini server kami masih dalam keadaan offline, untuk estimasi kapan online kembali, saat ini kami sedang menunggu konfirmasi dari pihak datacenter.
# Update 30 Mei 2019 07:06 WIB : Server kami telah kembali online sejak pukul 05:17 WIB, dan saat ini kami telah mendapatkan konfirmasi bahwa server telah kembali normal. Setiap pelanggan akan mendapatkan pergantian masa aktif 5 hari dan credit pro-rata sesuai vps.
# Update 1 Juni 2019 08:25 WIB : Power Supply pada server kami mengalami masalah, dimana salah satu dari empat power supply mengalami kerusakan (N+2 Redunant), setelah melakukan pergantian Power Supply cadangan, power supply lainnya mengalami kegagalan satu-per-satu setelahnya, sehingga server kami melakukan reboot setiap 10-15 menit, saat ini power supply pada server kami telah diganti oleh pihak datacenter dan kembali normal.

Update terbaru mengenai maintance ada pada halaman pengumuman website kami.

Jika ada pertanyaan mengenai maintance ini, jangan ragu untuk menghubungi kami via tiket support.

Best Regards,
Premium Fast Network

Thursday, May 23, 2019

« Back

Powered by WHMCompleteSolution